发票常见问题

1）开具增票需要哪些条件呢？

若您首次开具增值税专用发票，需要提供加盖公章的①税务登记证副本复印件 ②一般纳税人资格证书或认定文件复印件，填写资质信息后选择上传资质证件扫描件。我们收到您的开票资料后，会尽快审核。

2）客户提供资质中若无一般纳税人证书或一般纳税人证明超过有效期怎么办？

若顾客无法提供一般纳税人证书，请您提供以下其一：

①盖有“增值税一般纳税人”章的税务登记证副本复印件；

②国税局颁发的相关的一般纳税人税务事项通知书；

③增值税一般纳税人申请认定表复印件；

④国家税务局增值税一般纳税人资格认定批复件；

⑤有效期内的一般纳税人年检通知书复印件。

若一般纳税人证明超过有效期，请提供以上5种类型中未超过有效期的任一材料代替，如上海、浙江、四川、广东、深圳、天津、新疆、山东等地区用户以上五种类型证件都提供不了，请登录各地区的国税网查询，点击一般纳税人资格查询，并将此资格截图打印后加盖公司的公章，代替一般纳税人证书上传。

3）因证件无公章被驳回怎么办？

请您补发加盖公章的证件副本，补发流程可至“我的炼石云-订单中心-发票管理”温馨提醒中查看。

4）增值税发票在什么时间为我开具？

增值税发票会在订单完成后30天内为您开具，若您在超过30工作日仍未收到发票，请与炼石客服联系。

5）请问我购买的商品发票由谁来开具？

一般情况下，由炼石云商提供发票；

6）系统自动拆分订单时会开具几张发票呢？

一般每张子订单开一张发票；订单拆分后，发票也会相应拆分开具。

7）我的增票资质信息填写错误了怎么办？

①若您需要将已存在的增票资质信息全部变更，您可以点击“我的炼石云-订单中心-发票管理”，点击“删除”按钮，然后重新填写新的资质信息，并上传新的资质证件扫描件，收到您的开票资料后，我们将会尽快安排给予审核。

②若增票资质未审核通过，请在“我的炼石云-订单中心-发票管理”删除资质后重新填写增票资质信息并上传有效扫描件。

8）顾客如何查询增值税专用发票资质审核状态及各状态代表的含义？

您可以点击“我的炼石云-订单中心-发票管理”查询您的资质状态：/dd>

通过审核：表示您的资质已经通过审核，可以正常为您开具发票，若超过30天您尚未收到发票，请您咨询炼石客服；

审核失败：表示您的资质未通过审核，通过”备注“您可以了解被驳回的具体理由，您可以根据驳回理由重新补发相关证件；

正在审核：表示我们正在验证您提交信息的正确性，请耐心等待即可。